本网陕西讯（记者 王晓阳）：自2021年5月起媒体不断接到群众反映陕西省宝鸡市高新区马营镇凉泉村群众去村上办事，遭到“生、硬、推、磨”门难进，脸难看的苦不堪言情况。2021年10月25日上午记者跟随一位姓司的孤寡老人前往暗访，发现情况比群众反映的还要严重。

这位姓司的老人现年66岁，是一位再嫁这里，二婚丈夫去世后被非亲生儿子赶出家门流落在外的孤寡人员。2021年10月为讨说法与儿子打起官司。根据国家有关政策只要乡村两级证明她生活困难，属低收入群体，法院可减免部分诉讼费。这本是国家一项利民政策，可她却犯难了，原因是她感觉自己户籍所在的凉泉村不会给她开证明，这些村干部平时时间都对普通群众盛气凌人，办件事极难。现在她又是一贫如洗流落在外的孤寡老人。为帮助她顺利办事，顺便暗访这里的情况，2021年10 月25日上午记者从西安专程来到这里，在马营镇便民服务大厅，她首先向镇妇联主任，此同志以及宝鸡高新区妇联自得知她的不幸遭遇后，一直积极为她提供力所能及的一切帮助。现在，在大厅忙着其它事的妇联主任听了她的请求事项后，立即表示这是该享受的国家政策，是法院减免费用，又不占村上扶贫低保户名额，村上岂能不开？妇联主任立即放下手头事务，拿起电话联系，电话打了好长时间，可见遇到不顺，最后终于打完后说已给村上协调好了，村会计人在，你现在就去。记者与姓司的老人坐出租车赶到村委会门前，竟迎面撞上要匆忙外出的村会计孔某，姓司的老人立即上前说明情况后，孔某说自己已下班了，不能开。记者举起手机上的时间显示说：才11点18分，你怎么就下班了？孔某一边走一边改口说：我要出门办事，人家等着。记者说：开个证明写几个字，盖个章用不了多少时间，你给办了再走不迟呀！孔某不理还是要上停在一旁的面包车。记者举起手机说你们这里的情况网上早有反映，今天看来的确是真的了......没等记者说完,孔某早已勃然大怒说:你不要这么指示我!我不怕!在旁的姓司的老人忙上前劝解,孔某说:你在这里等着,下午2点30,我来上班后保证给你开证明。记者走后，姓司的老人迎着雨后凛冽的寒风，在村委会旁等了整整一下午，也没见孔某影子，一打听才知道：孔某下午“开会去了”！眼见当天天时已晚，10月26日早上司某又去镇妇联，妇联主任再次与村上通话后，该村书记答复是证明不能开，理由是都是一村人之间相互打官司，“手心手背都是肉”，我们开了，她那儿子来找我们怎么办？于是 事情便被搁浅了......

这些年为转变政府服务职能，从三讲教育到党史学习教育，国家花了那么大气力后，我们看到过去扯皮推诿的现象被一站式的服务所取代后，各地服务窗口早已气象一新。而凉泉村这个“死角”竟然还是我行我素。给法院开低收入证明是实事求是证明个人经济现状，又不是处理民间事务中歪曲事实偏护谁。即使那“儿子”寻来又能怎么样？堂堂的中国共产党党支部、村委会岂能让一个“儿子”左右，看其脸色行事吗？在以法治国的今天，法律与规章制度高于一切还是手心手背的“肉”高于一切？话又说回来，在自己辖区内发生了“手心”把“手背”赶出去致使流浪街头无家可归，这样违背家庭背伦理道德，社会公序良俗的事件，除区、镇两级妇联以自己微弱的声音奔走呼号外，书记做为第一责任人为此做过哪些工作？今天轮到执行国家政策，为民办事时却大谈起“手心手背”来！至于10月25日下午姓孔的村会计去哪里开会了？会议内容是什么？谁是会议的主持人？都是哪些人参加？既然下午有会，为何上午不说，欺骗群众在寒风中苦等？记者将追踪到底，详情请看我们的后续报道。